การอนุมัติฝากและถอน

ทำหน้าที่อะไร

คิวอิสระสองคิว — คิวหนึ่งสำหรับรายการฝาก อีกคิวสำหรับรายการถอน — ที่รายการรอดำเนินการรอการตัดสินใจจากเจ้าหน้าที่ การยืนยันรายการฝากที่ถูกต้องจะเพิ่มเงินเข้ากระเป๋าเงินของผู้เล่น ส่วนการอนุมัติรายการถอนจะปล่อยเงินของพวกเขาออกไป แต่ละคิวเป็นเมนูแยกต่างหากพร้อมสิทธิ์การเข้าถึงของตัวเอง ดังนั้นรายการฝากและถอนจึงสามารถให้ทีมงานคนละทีมดูแลได้

หาได้ที่ไหน

ธุรกรรม -> ฝาก และ ธุรกรรม -> ถอน

งานที่พบบ่อย

การฝาก

1. เปิด ฝาก หน้าจะเปิดที่แท็บ Non-QR — รายการฝากที่ผู้ดูแลต้องตัดสินใจจริง ๆ
2. ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินของผู้เล่นเทียบกับบัญชีรับเงินของคุณก่อนอนุมัติ
3. อนุมัติเพื่อเพิ่มเงินเข้ากระเป๋าเงิน หรือปฏิเสธและเลือกเหตุผล — ผู้เล่นจะได้รับการแจ้งเตือนในทั้งสองกรณี
4. แท็บ QR มีไว้สำหรับการติดตามเท่านั้น: รายการฝาก QR/PSP จะชำระโดยอัตโนมัติผ่าน callback การชำระเงิน ดังนั้นแถวเหล่านั้นจึงไม่มีปุ่มอนุมัติหรือปฏิเสธ

รายการฝากที่ถูกทิ้งไว้

ผู้เล่นไม่สามารถยกเลิกรายการฝากแบบ Non-QR ด้วยตนเองได้ และรายการนั้นจะไม่หมดอายุเอง ผู้เล่นมีรายการฝากที่รอดำเนินการได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ดังนั้นรายการที่เริ่มไว้แต่ไม่ได้ชำระเงินจะทำให้ผู้เล่นฝากรายการใหม่ไม่ได้จนกว่าคุณจะตัดสินรายการนั้น

ปฏิเสธ รายการฝาก Non-QR เมื่อผู้เล่นแจ้งว่าจะไม่ชำระเงิน หรือเมื่อรายการค้างอยู่โดยไม่มีเงินเข้าบัญชีรับเงินของคุณ เมื่อปฏิเสธแล้วผู้เล่นจะฝากใหม่ได้ทันที หน้าจอฝากเงินของผู้เล่นจะแจ้งให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยกเลิก ดังนั้นคำขอเหล่านี้จะเข้ามาทางช่องทางซัพพอร์ตของคุณ

รายการฝาก QR/PSP ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ ในส่วนนี้: รายการที่ไม่ได้ชำระเงินจะหมดอายุเอง แล้วผู้เล่นจะฝากใหม่ได้

การถอน

1. เปิด ถอน - คิวเดียวของรายการถอนที่รอเจ้าหน้าที่ดำเนินการ รวมถึงรายการจ่ายที่รอเกตเวย์ (ดูด้านล่าง)
2. ยืนยันว่าคำขอถูกต้อง จากนั้นอนุมัติแล้วเลือกวิธีจ่ายเงินออก (ดูด้านล่าง) หรือปฏิเสธพร้อมเหตุผล

เหตุผลการปฏิเสธ

การปฏิเสธทุกครั้งต้องมี เหตุผล เลือกเหตุผลที่ตรงกับสิ่งที่คุณพบ ช่องหมายเหตุด้านล่างมีไว้สำหรับรายละเอียด (สลิปใด บัญชีใด) และไม่บังคับ ยกเว้นเมื่อเลือก อื่น ๆ เหตุผลและหมายเหตุจะถูกบันทึกในประวัติของรายการ

เหตุผลแบ่งเป็นสองกลุ่ม และความต่างนี้สำคัญ: การทุจริตจะถูกนับแยกจากปัญหาทั่วไป อย่าเลือกเหตุผลด้านทุจริตสำหรับรายการที่แค่ดำเนินการไม่ได้

• ทุจริต - ผู้เล่นผิดกฎการเล่นอย่างยุติธรรมที่แสดงในหน้าข้อกำหนดของคุณ: บัญชีเชื่อมโยง แทงสวน เดิมพันเกินกำหนดของโบนัส ใช้โบนัสเล่นเกมที่ไม่ร่วมรายการ สลิปปลอมหรือใช้ซ้ำ โอนจากหรือไปยังบัญชีของผู้อื่น ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน
• การดำเนินงาน - ผู้เล่นไม่ได้ทำผิด: ธนาคารหรือวอลเล็ตที่คุณจ่ายให้ไม่ได้ เลขบัญชีที่ไม่มีอยู่จริง เงินที่ไม่เคยเข้า ยอดเงินที่ไม่ตรงกับสลิป รายการซ้ำ คำขอให้ทำรายการใหม่หรือยกเลิก เกตเวย์ชำระเงินล้มเหลว หรือทำรายการผิดพลาด

รายการฝากและรายการถอนจะแสดงเฉพาะเหตุผลที่ใช้กับรายการนั้น API ของเอเจนต์และคีย์เข้าถึง MCP ใช้กฎเดียวกัน: การปฏิเสธที่ไม่มีเหตุผลจะถูกปฏิเสธ

การเลือกช่องทางจ่ายเงิน

เมื่อคุณอนุมัติรายการถอน ให้เลือกตัวเลือก จ่ายเงินผ่าน:

• บัญชีธนาคารของคุณเอง: คุณจ่ายเงินให้ผู้เล่นด้วยตนเอง (โอนผ่านธนาคาร ฯลฯ) และการอนุมัติจะทำเครื่องหมายว่าจ่ายแล้ว - แถวนั้นจะเปลี่ยนเป็น จ่ายแล้ว ทันที คุณต้องเลือกบัญชีที่เงินออกจริง บัญชีนั้นจะถูกบันทึกไว้ในรายการ และเป็นข้อมูลที่คอลัมน์ ธนาคารบริษัท และยอดรวมเงินออกรายธนาคารใช้ ไม่มีตัวเลือก “ทำเครื่องหมายว่าจ่ายแล้ว” แบบทั่วไปอีกต่อไป เพราะรายการที่ไม่ระบุบัญชีจะนำไปกระทบยอดกับ statement ของธนาคารไม่ได้ หากรายการว่าง ให้เพิ่มบัญชีจ่ายเงินก่อน
• เกตเวย์ชำระเงิน (เช่น AutoPeer, QPay): เกตเวย์จะจัดการจ่ายเงินโดยอัตโนมัติ รายการถอนจะแสดงสถานะ PSP กำลังดำเนินการ จนกว่าเกตเวย์จะยืนยันการชำระ แล้วเปลี่ยนเป็น จ่ายแล้ว - ขณะที่แสดง PSP กำลังดำเนินการ คุณไม่ต้องทำอะไร - เกตเวย์กำลังจ่ายเงินให้ผู้เล่นอยู่

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจ รายการถอนจะแสดงสถานะ รอการจ่ายเงิน — เงินถูกล็อกไว้แต่ยังอยู่ที่คุณและคุณต้องเป็นผู้โอน สองป้ายสถานะนี้ต่างกันโดยตั้งใจ: รอการจ่ายเงิน คืองานที่อยู่บนโต๊ะของคุณ ส่วน PSP กำลังดำเนินการ คืองานที่อยู่ที่เกตเวย์ กรณีส่วนที่เหลือด้านล่างคือกรณีที่กลับมาอยู่บนโต๊ะของคุณหลังจากเกตเวย์รับไปแล้ว

ผู้เล่นจะได้รับจำนวนเงินเท่ากันไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางใด — พวกเขาไม่ได้เป็นผู้เลือกวิธี

เกตเวย์จะปรากฏในรายการก็ต่อเมื่อเปิดใช้งานสำหรับการถอนแล้ว (ธุรกรรม -> ตั้งค่าการชำระเงิน -> เพย์เมนต์เกตเวย์ -> เปิดใช้งานการถอน)

รายการจ่ายที่รอเกตเวย์

บางครั้งเกตเวย์ยังรับรายการจ่ายไม่ได้ เพราะยอดเงินสำหรับจ่ายออกไม่พอ หรือธนาคารปลายทางอยู่ในช่วงปิดปรับปรุง รายการถอนนั้นจะรออยู่ โดยยังแสดงเป็น PSP กำลังดำเนินการ และระบบจะลองใหม่เอง แถวนี้จะยังอยู่ในคิว ถอน พร้อมเหตุผลใต้สถานะ รายการจ่ายที่ค้างจึงไม่หายไปจากหน้าจอของคุณ แถวนี้ไม่ถูกนับรวมในตัวเลขข้างเมนู เพราะไม่มีอะไรต้องตัดสินใจ และเงินจะถูกจ่ายออกเอง

การกระทำเดียวคือ ลองใหม่ตอนนี้ ซึ่งจะลองจ่ายในรอบจ่ายเงินถัดไปโดยไม่ต้องรอกำหนดลองใหม่ และจะไม่มีการส่งซ้ำสองครั้ง เมื่อถึงเวลาลองแล้วปุ่มจะหายไป แถวจะออกจากคิวเมื่อเกตเวย์รับรายการจ่าย หรือแสดง ลองใหม่ตอนนี้ อีกครั้งหากยังต้องรอ

แถวเหล่านี้ไม่มีปุ่มอนุมัติหรือปฏิเสธ และห้ามจ่ายเงินด้วยตนเอง เพราะเกตเวย์จะเป็นผู้ส่งเงิน

การจ่ายส่วนที่เหลือ P2P

เกตเวย์ P2P อย่าง AutoPeer จะจับคู่รายการถอนกับรายการฝากของผู้เล่นรายอื่น บางครั้งจับคู่ได้เพียงบางส่วนโดยอัตโนมัติ — ส่วนที่จับคู่ได้จะถูกจ่ายให้ผู้เล่นโดยคู่ที่จับคู่ และส่วนที่เหลือที่จับคู่ไม่ได้จะถูกส่งกลับมาให้คุณจ่าย

รายการเหล่านี้จะแสดง รอจ่ายส่วนที่เหลือ ในคิว วิธีดำเนินการให้เสร็จ:

1. จ่ายส่วนที่เหลือให้ผู้เล่นด้วยตนเอง (รายการจะแสดงจำนวนเงิน)
2. คลิก จ่ายส่วนที่เหลือ และยืนยัน การกระทำนี้จะทำเครื่องหมายว่ารายการถอนจ่ายครบแล้ว

คุณจ่ายเฉพาะส่วนที่เหลือเท่านั้น — ไม่เคยจ่ายเต็มจำนวนซ้ำสองครั้ง

การส่งสลิปรายการฝากไปยัง AutoPeer

รายการฝากผ่าน AutoPeer เป็นแบบ P2P เช่นกัน — ผู้เล่นจะโอนเข้าบัญชีของผู้เล่นอีกรายโดยตรง แล้วอัปโหลดหลักฐานการโอนด้วยตนเอง เมื่อการอัปโหลดล้มเหลว — รูปผิด หมดเวลา หรือระบบอ่านสลิปไม่ออก — รายการฝากจะค้างอยู่ทั้งที่เงินโอนไปแล้ว

กรณีแบบนี้ คุณสามารถส่งสลิปแทนผู้เล่นได้ รายการฝากของ AutoPeer จะมีปุ่ม สลิป

1. คลิก สลิป เพื่อเปิดแผงสลิปของรายการฝากนั้น
2. แนบหลักฐานการโอนของผู้เล่น (JPG, PNG หรือ WebP สูงสุด 5MB) และใส่หมายเหตุหากเป็นประโยชน์กับคนที่ดูรายการนี้ต่อ
3. คลิก ส่งไปยัง AutoPeer

AutoPeer จะตรวจสอบสลิปและเติมเครดิตให้ผู้เล่นโดยอัตโนมัติ — คุณไม่ต้องเติมเครดิตด้วยตนเอง สลิปทุกใบที่ส่งจะแสดงในแผงพร้อมชื่อผู้ส่งและเวลา

วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะขณะที่รายการฝากยัง รอชำระเงิน เท่านั้น เมื่อรายการชำระแล้ว ล้มเหลว หรือหมดอายุ AutoPeer จะไม่รับสลิปอีกต่อไป และแผงจะแจ้งให้คุณทราบ — ให้ผู้เล่นทำรายการฝากใหม่แทน

ค้นหารายการจ่ายเงินตามธนาคาร

ในมุมมองการถอนเงิน วิธีชำระเงิน จะแสดงเฉพาะช่องทางที่บัญชีของผู้เล่นใช้ได้จริง คือ โอนผ่านธนาคาร และ E-Wallet เดิมจะแสดงทุกช่องทางในแคตตาล็อก รวมถึงช่องทางฝากเงินที่ไม่มีรายการถอนใดตรงได้ การกรองด้วยช่องทางเหล่านั้นจึงไม่ได้ผลลัพธ์เลย

มีตัวกรองสองรายการที่ตอบคำถามซึ่งตัวกรองเดิมตอบไม่ได้:

• ช่องทางชำระเงิน - ใครเป็นผู้โอนเงิน: manual สำหรับรายการที่คุณจ่ายเอง หรือชื่อเกตเวย์ที่จ่าย (AutoPeer, MyPays24 เป็นต้น)
• ธนาคารบริษัท - เงินออกจากบัญชีใดของคุณสำหรับรายการที่จ่ายเอง จะว่างสำหรับรายการที่จ่ายผ่านเกตเวย์และรายการที่ยังไม่ได้ตัดสินใจจ่าย ค่าว่างไม่ได้แปลว่าเงินมาจากที่ไหนไม่รู้

รายงานฝาก / ถอน มีคอลัมน์และตัวกรอง ธนาคารบริษัท เช่นเดียวกัน พร้อมยอดรวมเงินออกรายธนาคารสำหรับกระทบยอดกับ statement ของธนาคาร - ดูขอบเขตของยอดรวมได้ที่หน้านั้น

เมื่อมีสองคนทำงานในคิวเดียวกัน

การตัดสินใจมีผลทันทีที่คุณคลิก รายการจะหายออกจากคิวและตัวเลขข้างเมนูจะลดลงทันทีโดยไม่ต้องรอเซิร์ฟเวอร์ ข้อความยืนยันจะตามมาอีกครู่หนึ่งเมื่อเงินถูกโอนจริงแล้ว

สำหรับการฝากที่มีโปรโมชัน โบนัสจะถูกให้หลังจากเงินสดเข้าไปแล้วเล็กน้อย ไม่ใช่ในจังหวะเดียวกัน ผู้เล่นที่เปิดดูทันทีอาจเห็นเงินสดเข้าก่อน

หากเพื่อนร่วมงานตัดสินรายการเดียวกันไปก่อน รายการของคุณจะถูกปฏิเสธ รายการนั้นจะกลับเข้ามาในคิวพร้อมข้อความว่ารายการถูกตัดสินไปแล้ว และระบบจะโหลดรายการใหม่เมื่อการตัดสินของคุณเสร็จสิ้นทั้งหมด เพื่อให้คุณเห็นว่ายังเหลืออะไรรออยู่ ไม่มีการเติมเงินซ้ำ รายการหนึ่งตัดสินได้เพียงครั้งเดียว และการคลิกครั้งที่สองจะถูกปฏิเสธแทนที่จะถูกดำเนินการ

การชำระส่วนที่เหลืออาจถูกปฏิเสธด้วยอีกเหตุผลหนึ่ง: ส่วนที่เหลืออาจถูกดำเนินการไปแล้วขณะที่รายการยังอยู่ในคิวของคุณ - โดยเพื่อนร่วมงาน หรือโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ยืนยันเอง ข้อความจะระบุทั้งสองกรณี เพราะเมื่อดูจากหน้าจอแล้วทั้งสองอย่างเหมือนกัน

ด่านตรวจการจ่ายเงิน

แต่ละแถวแสดงผลของด่านตรวจการจ่ายเงิน: ด่าน: ผ่าน ด่าน: พักไว้ หรือ ด่าน: ยังไม่ประเมิน เมื่อถูกระงับ การตรวจสอบที่ไม่ผ่านจะแสดงอยู่ด้านล่าง คลิกผลเพื่อดูทุกการตรวจสอบพร้อมเหตุผลและหลักฐาน และ ประเมินใหม่ เพื่อตรวจสอบอีกครั้ง เช่น หลังผู้เล่นเล่นเกมที่ค้างอยู่จบแล้ว

ผลนี้ไม่เคยห้ามคุณอนุมัติหรือปฏิเสธ แต่ห้าม API key (MCP access): key อนุมัติการถอนหรือการฝากแบบแมนนวลได้เฉพาะเมื่อผ่านด่าน การตรวจสอบและวงเงินตั้งได้ในการ์ด ด่านตรวจการจ่าย ใน แบบฟอร์มถอนเงิน

ที่เกี่ยวข้อง

• อนุมัติขั้นที่สอง
• Payment Accounts
• Payment Gateway
• ธุรกรรมแบบกำหนดเอง