ข้อความสำเร็จรูป

ใช้ทำอะไร

เก็บข้อความที่ทีมของคุณต้องตอบซ้ำ ๆ เช่น ระยะเวลาฝาก ระยะเวลาถอน หรือวิธีส่งเอกสาร เพื่อไม่ต้องพิมพ์ใหม่ทุกครั้ง พนักงานเรียกใช้ได้ด้วยการพิมพ์ / ในช่องข้อความ และระบบตอบอัตโนมัติก็ส่งเองได้ถ้าคุณตั้งกฎไว้

แต่ละข้อความมีได้หลาย สำนวน ต่อภาษา ระบบจะเลือกมาหนึ่งอัน ผู้เล่นสองคนที่ถามเรื่องเดียวกันจึงไม่ได้รับคำตอบที่เหมือนกันทุกตัวอักษร

ข้อความจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อมีครบ ทุกภาษาที่เว็บไซต์ของคุณให้บริการ (ตั้งค่าในการตั้งค่าเว็บ) เว็บไซต์ที่ให้บริการภาษาอินโดนีเซียและอังกฤษต้องเขียนเพียงสองภาษานั้น ไม่ต้องมีไทยหรือลาว นี่เป็นความตั้งใจ ผู้เล่นที่เขียนมาด้วยภาษาของตัวเองไม่ควรได้รับคำตอบเป็นภาษาอื่น

หาได้ที่ไหน

ฝ่ายบริการ -> ข้อความสำเร็จรูป

งานที่ทำบ่อย

1. กด ข้อความใหม่
2. ตั้ง รหัส ซึ่งเป็นชื่อที่คุณและกฎของคุณใช้เรียกข้อความนี้ ตัวพิมพ์เล็ก ไม่มีเว้นวรรค เช่น withdraw_eta
3. ตั้ง ชื่อ และ หมวดหมู่ เพื่อให้หาเจอง่ายในภายหลัง
4. เขียน คำอธิบาย ว่าข้อความนี้เหมาะใช้เมื่อไร ผู้ช่วยอ่านส่วนนี้เพื่อเลือก
5. เลือก ประเภท และ เงื่อนไขจากข้อมูล ที่ข้อความนี้ต้องอาศัย
6. เขียนข้อความในแท็บ en เพิ่มอีกสำนวนได้ถ้าต้องการความหลากหลาย
7. ทำแบบเดียวกันในแท็บ id, lo และ th
8. เปิด เปิดใช้ แล้วกด บันทึก

สวิตช์ เปิดใช้ จะกดไม่ได้จนกว่าจะมีสำนวนครบทุกภาษาที่เว็บไซต์ของคุณให้บริการและเขียนคำอธิบายแล้ว และหน้าจอจะบอกว่ายังขาดอะไร

คำอธิบาย

นี่คือสิ่งที่มีผลมากที่สุดต่อการเลือกของผู้ช่วย ตอนตัดสินใจ มันไม่ได้เห็นถ้อยคำของคุณ มันอ่าน คำอธิบาย ดังนั้นให้บอกว่าข้อความนี้เหมาะ เมื่อไร ไม่ใช่ว่ามันพูดอะไร

• ไม่ดี: ข้อมูลการฝาก
• ดี: ผู้เล่นบอกว่าโอนแล้วแต่ยอดยังไม่เปลี่ยน และข้อมูลแสดงว่ารายการฝากยังรอดำเนินการ

ข้อความที่ไม่มีคำอธิบายจะเปิดใช้งานไม่ได้ มีเพียงข้อความ ส่งต่อ ซึ่งผู้ช่วยไม่เคยเลือกเท่านั้นที่เว้นว่างได้

ประเภท

• คำตอบ ข้อความตอบทั่วไป
• ปลอบใจ ความเห็นใจต่อผู้เล่นที่กำลังระบาย จำกัดจำนวนต่อการติดต่อในการตั้งค่าผู้ช่วย เกินกว่านั้นจะไม่ส่งข้อความปลอบใจอีก และการระบายที่ไม่มีเรื่องใหม่อาจไม่ได้รับคำตอบ
• ขอให้รอ ขอให้ผู้เล่นรอระหว่างที่คุณตรวจสอบ จำกัดจำนวนต่อการติดต่อในการตั้งค่าผู้ช่วย เกินกว่านั้นการทวงถามจะไปต่อเป็นข้อความเหตุผลและข้อความสุดท้าย ถ้าจำกัดมากกว่า 0 ผู้เล่นที่ถามเรื่องอื่นยังได้รับหนึ่งข้อความ
• ส่งต่อ สิ่งที่ผู้เล่นอ่านเมื่อผู้ช่วยส่งแชทต่อให้ทีมของคุณ จะไม่ถูกเสนอให้ผู้ช่วยเลือก แต่จะถูกส่งโดยการส่งต่อเอง พร้อมโน้ตภายในที่บอกทีมของคุณว่าเพราะอะไร ถ้าไม่มีข้อความประเภทนี้ การส่งต่อจะมีแค่โน้ต
• ขอข้อมูล - ขอข้อมูลที่ต้องใช้ตรวจสอบจากผู้เล่น ในข้อความเดียว
• เหตุผลที่รอ - หลังข้อความให้รอ หรือทันทีเมื่อผู้เล่นถามว่าทำไม: บอกเหตุผลด้วยคำง่าย ๆ
• ข้อความสุดท้ายของการรอ - ปิดการรอ หลังจากนี้จะไม่ส่งข้อความให้รอ เหตุผล หรือปลอบใจอีก จนกว่าจะมีข้อความแจ้งสถานะใหม่ เช่น เงินฝากเข้าแล้ว ยกเว้นข้อความแรกของเรื่องอื่น ต้องมีข้อความให้รอหรือเหตุผลก่อน

ผู้เล่นที่ทวงต่อโดยไม่มีอะไรใหม่จะไม่ได้รับคำตอบเมื่อส่งข้อความเหล่านี้ครบแล้ว การทวงแบบนี้ครั้งที่สามในการติดต่อหนึ่งครั้งจะส่งต่อให้ทีมของคุณ หนึ่งครั้ง

เงื่อนไขจากข้อมูล

ข้อความอย่าง “ยอดฝากของคุณเข้าแล้ว” จะจริงก็ต่อเมื่อข้อมูลของผู้เล่นแสดงเช่นนั้น ใต้ ใช้ได้เฉพาะเมื่อข้อมูลแสดงว่า ให้ติ๊กเงื่อนไขที่ข้อความนี้อาศัย เช่น มีการฝากล่าสุดที่สำเร็จแล้ว ผู้ช่วยจะส่งได้ก็ต่อเมื่อทุกเงื่อนไขที่ติ๊กเป็นจริง

บางเงื่อนไขเปรียบเทียบยอดที่ผู้เล่นพิมพ์มากับข้อมูลในระบบ (ยอดฝากที่ผู้เล่นพูดถึงมีอยู่ในระบบ / ไม่มีในระบบ) ผู้ช่วยไม่พูดยอดนั้นซ้ำ ถ้าข้อมูลไม่รองรับสิ่งที่ผู้เล่นอ้าง จะไม่มีการตอบ และเรื่องนั้นจะถูกระบุในโน้ตที่ทีมของคุณอ่านเมื่อแชทถูกส่งต่อ

การฝาก QR ที่ผู้เล่นยังไม่ได้ชำระ จะไม่นับเป็น มีการฝากที่กำลังดำเนินการ ให้ติ๊ก มีการฝาก QR ที่ยังไม่ได้ชำระ สำหรับข้อความที่บอกให้ผู้เล่นชำระ QR ก่อนหมดอายุ หรือเริ่มการฝากใหม่

เว้นว่างไว้สำหรับข้อความที่ไม่พูดถึงเงินของผู้เล่นเลย

เมื่อผู้เล่นบอกจำนวนเงิน จะนับเฉพาะรายการฝากหรือถอนที่ตรงกันสำหรับทุกเงื่อนไขของข้อความ ไม่ว่าจะเลือกไว้หรือไม่ การถอน 100,000 ที่จ่ายเมื่อวานไม่ได้ตอบเรื่อง 500,000 ที่ถาม จึงไม่ส่ง “ถอนเงินแล้ว” การถอนอาจต่างจากจำนวนที่บอกได้เท่าค่าธรรมเนียม

ส่งได้มากที่สุดต่อการติดต่อหนึ่งครั้ง

ผู้ช่วยส่งข้อความนี้ได้กี่ครั้งในการติดต่อหนึ่งครั้ง เว้นว่างคือครั้งเดียว และ 0 คือไม่จำกัด เมื่อครบแล้ว ผู้ช่วยจะไม่เลือกเป็นอันดับแรกอีกในการติดต่อนั้น แต่การถามครั้งสุดท้ายก่อนส่งต่อยังใช้ได้ ยกเว้นการทวงถามที่เกินข้อความให้รอแล้ว ข้อความที่มีหลายถ้อยคำจะใช้ถ้อยคำต่างกันในแต่ละครั้ง ดังนั้นขีดจำกัดเกิน 1 ควรมีมากกว่าหนึ่งถ้อยคำ

ข้อความให้รอมักตั้งเป็น 0: ข้อความขอให้รอต่อการติดต่อหนึ่งครั้ง ในหน้าผู้ช่วยเป็นตัวจำกัด

ขอจากผู้เล่น

ระบุว่าข้อความนี้ขอจำนวนเงินใดจากผู้เล่น เมื่อข้อความอื่นต้องใช้จำนวนนั้น (ใช้เงื่อนไขเช่น รายการฝากที่กล่าวถึงมีในระบบ) และผู้เล่นยังไม่บอก จะส่งข้อความนี้ก่อน ครั้งเดียวต่อการติดต่อ ข้อความไม่สามารถขอสิ่งที่ถือว่ามีอยู่แล้วได้

รายการเก่าไม่เกิน

จำกัดข้อความให้ใช้กับรายการฝากหรือถอนล่าสุด: “เงินฝากเข้าแล้ว” ที่ตั้งค่า 6 จะไม่ส่งสำหรับรายการที่ทำเมื่อ 7 ชั่วโมงก่อน นับชั่วโมงจากเวลาที่ทำรายการ 1 ถึง 72 ต้องมีเงื่อนไขตรวจสอบจึงจะมีผล และใช้เข้มงวดขึ้นเท่านั้น: ผู้ช่วยอ่าน 72 ชั่วโมงล่าสุด

ข้อความหลายส่วน

บรรทัดว่างในถ้อยคำจะแยกเป็นหลายข้อความที่พิมพ์ทีละข้อความ สูงสุด 3 ถ้าผู้เล่นเขียนก่อนข้อความสุดท้าย ส่วนที่เหลือจะไม่ส่ง การขึ้นบรรทัดใหม่บรรทัดเดียวยังอยู่ในข้อความเดียว

การใช้ตัวแปร

พิมพ์ {{player.name}} แล้วระบบจะเติมชื่อผู้เล่นตอนส่ง กดชิปใต้ช่องข้อความเพื่อแทรกได้เลย รายการนั้นคือทั้งหมดที่มี ถ้าใส่ชื่ออื่นระบบจะไม่ยอมบันทึก ในกล่องแชทซัพพอร์ต ตัวแปรที่ระบบรู้จะถูกเติมให้ทันทีที่แทรกข้อความลงช่องตอบ ตัวแปรที่เติมให้ไม่ได้จะคงไว้ตามที่เขียน คุณจึงเห็นก่อนกดส่ง

{{coin.name}} คือชื่อเหรียญของคุณในภาษาของข้อความนั้น ตามที่คุณตั้งไว้ในเศรษฐกิจเหรียญ

{{site.domain}} คือที่อยู่ของเว็บไซต์ที่ผู้เล่นกำลังแชทอยู่ โดยไม่มี www. หรือคำนำหน้าอื่น หากคุณเพิ่มโดเมนที่สั้นกว่านั้นไว้ด้วย: ผู้เล่นบน www.yoursite.com จะได้รับ yoursite.com ก่อนที่แชทของผู้เล่นจะเชื่อมต่อครั้งแรก ข้อความที่ใช้ตัวแปรนี้จะไม่ถูกส่งอัตโนมัติ

สิ่งที่จงใจไม่ให้ใช้ ได้แก่ ยอดเงิน จำนวนเงิน อีเมล และเบอร์โทร ตัวเลขที่อ้างในข้อความอัตโนมัติจะกลายเป็นข้อโต้แย้งในภายหลัง และข้อความสำเร็จรูปคือข้อความที่คุณส่งให้คนที่ยังไม่เคยคุยกัน

มาตรวัดความยาว

ใต้ช่องข้อความมีตัวนับ ซึ่งนับเป็น ไบต์ ไม่ใช่ตัวอักษร เพราะภาษาไทยและลาวใช้สามไบต์ต่อหนึ่งตัวอักษร ข้อความที่ดูสั้นสบาย ๆ ในภาษาอังกฤษอาจเกินขีดจำกัดเมื่อเป็นภาษาไทย มาตรวัดนี้มีไว้ให้คุณรู้ตั้งแต่ตอนเขียน ไม่ใช่ตอนที่ส่งไม่ออก

การเลิกใช้ข้อความ

กด เลิกใช้ ถ้ายังมีกฎที่เปิดอยู่ชี้มาที่ข้อความนี้ ระบบจะไม่ยอมและบอกชื่อกฎนั้น ให้แก้หรือปิดกฎก่อน นี่เป็นความตั้งใจ ถ้าปล่อยให้เลิกใช้เงียบ ๆ กฎจะดูปกติดีแต่ไม่ส่งอะไรเลย

เมื่อเลิกใช้แล้ว รหัสจะว่างลง คุณนำไปใช้กับข้อความใหม่ได้