Akun Terkait

Apa fungsinya

Mencatat hal-hal yang mengidentifikasi setiap member — perangkat yang dipakai masuk, sidik perangkat itu, nomor rekening bank, alamat IP, dan nama pemilik rekening — lalu menampilkan setiap akun lain di brand Anda yang memakai salah satu hal tersebut.

Inilah yang menangkap penyalahgunaan bonus: satu orang membuka beberapa akun untuk mengklaim promosi yang sama berkali-kali.

Pencatatan selalu aktif dan tidak dapat dimatikan. Itu disengaja — pada hari Anda memutuskan untuk bertindak, Anda ingin punya riwayat berbulan-bulan, bukan daftar kosong.

Di mana menemukannya

Dua tempat:

Member → (buka seorang member) → Akun Terkait — akun-akun yang berbagi sesuatu dengan member itu.
Manajemen Fraud → Deteksi — setiap member yang terkait dengan akun lain, di seluruh brand Anda, untuk periode yang Anda pilih di sana.

Arti setiap sinyal, dan apa yang terjadi ketika satu sinyal memblokir, diatur di Manajemen Fraud → Pengaturan Fraud — satu layar yang dipakai bersama Deteksi Hedging, karena kedua fitur ini memang selalu menulis aturan yang sama.

Lima sinyal

Sinyal	Artinya	Saran
Perangkat sama	Browser yang sama, di ponsel atau komputer yang sama, masuk ke kedua akun.	Blokir
Nomor rekening bank sama	Dua akun menarik dana ke satu rekening bank. Itu satu orang.	Blokir
Sidik browser sama	Dua akun dipakai dari ponsel atau komputer yang tampak identik.	Tandai
Alamat IP sama	Keduanya masuk dari alamat yang sama.	Tandai
Nama pemilik rekening sama	Nama bank pada dua rekening yang berbeda ternyata sama.	Tandai

Perangkat sama dan nomor rekening bank sama adalah sinyal kuat: masing-masing berarti satu orang memegang kedua akun.

Perangkat sama dan sidik browser sama bukan pemeriksaan yang sama

Keduanya terlihat mirip dan gagal dengan cara yang berlawanan — itulah sebabnya keduanya ada.

Perangkat sama bersifat persis. Ia cocok sampai member menghapus data browser — lalu berhenti cocok selamanya, karena penanda yang dipakainya sudah terhapus.

Sidik browser sama dibangun ulang dari ponsel atau komputernya sendiri setiap kali, jadi menghapus data browser dan memakai jendela privat tidak meresetnya. Yang dikorbankan adalah kepastian: dua ponsel model yang sama, versi browser yang sama, layar dan pengaturan bahasa yang sama, bisa menghasilkan sidik yang sama tanpa merupakan ponsel yang sama. Itu lazim di pasar yang sebagian besar orangnya memakai segelintir model populer.

Jadi bacalah keduanya secara berbeda. Perangkat sama adalah fakta. Sidik browser sama adalah petunjuk kuat yang layak diperiksa ulang — itulah sebabnya ia dimulai pada Tandai, dan kami menyarankan membiarkannya di sana sampai Anda melihat apa yang ia munculkan pada member Anda sendiri.

Alamat IP sama adalah sinyal lemah, dan layar menunjukkan alasannya. Sebagian besar member memakai jaringan seluler yang membagikan alamat secara bergantian, jadi dua orang yang tidak saling kenal bisa berbagi satu alamat. Pada IPv6, jaringan memberi setiap ponsel awalan sendiri dan mengganti sisa alamatnya, jadi alamat dengan separuh depan yang sama dihitung sebagai alamat yang sama. Angka Member terdampak di samping setiap sinyal menunjukkan berapa banyak member yang saat ini tersentuh - jika Alamat IP sama menunjukkan ratusan, memblokir dengan sinyal itu akan menolak ratusan orang sungguhan.

Nama pemilik rekening sama juga lemah karena alasan serupa: nama umum berulang.

Tugas umum

Tetapkan apa yang dilakukan sebuah sinyal

Kedua keputusan — tindakan apa yang boleh diambil sebuah blokir, dan tandai-atau-blokir per sinyal — ada di Manajemen Fraud → Pengaturan Fraud, dan dijelaskan di sana.

Periksa seorang member

Buka member lalu ke tab Akun Terkait. Setiap baris adalah akun lain, dengan kolom Cocok pada yang menyebutkan sinyal mana yang cocok.

Baca kolom itu sebelum bertindak. Dua akun yang cocok pada Nomor rekening bank sama adalah satu orang. Dua akun yang hanya cocok pada Alamat IP sama biasanya bukan apa-apa.

Setiap sinyal diberi warna menurut apa yang brand Anda lakukan terhadapnya, bukan menurut seberapa kuat sinyal itu pada umumnya. Merah dan padat berarti sinyal itu sedang memblokir, jadi ia termasuk kecocokan yang menerapkan tindakan yang Anda centang. Kuning bergaris tepi berarti tercatat di sini dan tidak menghentikan apa pun. Keduanya berbeda bentuk selain warna, sehingga perbedaannya tetap terbaca pada layar atau mata yang tidak memisahkan merah dari kuning. Sinyal yang Anda setel ke Blokir tetap kuning selama semua tindakan di bawah Saat diblokir tidak dicentang, karena saat itu ia juga tidak menghentikan apa pun — warnanya mengikuti apa yang terjadi, bukan apa yang diatur.

Hasil ekspor menyebutkan tindakannya di samping setiap sinyal, karena lembar sebar tidak punya warna untuk dibaca.

Spanduk di bagian atas memberi tahu apakah ada sesuatu yang sedang dihentikan untuk member ini, atau kecocokannya hanya ditandai. Spanduk ini mengikuti jeda singkat yang sama setelah aturan diubah.

Akun pasangan yang sudah Anda hapus tetap muncul, dengan tanda Dihapus. Itu disengaja: menghapus sebuah akun tidak menghentikannya ikut dihitung, karena kalau tidak, orang yang ketahuan berbagi rekening bank bisa membatalkan penahanannya sendiri hanya dengan menghapus akun yang satunya. Tanpa baris itu di tab ini, Anda akan melihat penarikan yang ditahan tanpa penjelasan apa pun.

Membayar penarikan yang ditandai

Penarikan yang ditandai muncul di Transaksi → Penarikan dengan Ditahan - menunggu staf di bawah statusnya, menyebutkan sinyal yang menandainya.

Saat Anda menyetujuinya, dialog konfirmasi menampilkan peringatan tentang apa yang dipakai bersama. Akun Terkait pada peringatan itu adalah tautan langsung ke tab Akun Terkait milik pemain ini, terbuka di tab baru, sehingga Anda bisa memeriksanya sebelum mengonfirmasi - tautan itu disembunyikan, bukan sekadar dinonaktifkan, jika Anda tidak memiliki izin fraud yang dibutuhkan untuk melihat tab tersebut. Konfirmasi membayarnya seperti biasa - peringatan itu ada agar keputusan diambil dengan informasi di depan Anda, bukan untuk memblokir pembayaran.

Tanda itu tetap ada pada baris tersebut. Itu catatan bahwa pembayaran ini ditandai saat diminta; siapa yang tetap menyetujuinya ada di log aktivitas.

Yang tidak akan tertangkap

Perlu diketahui agar Anda tidak terkejut:

Perangkat sama bertahan lebih singkat dari dugaan orang, sekaligus lebih lama. Dua pendaftaran di satu jendela privat/incognito tetap cocok, karena penandanya bertahan selama jendela itu terbuka. Yang memulai dari nol adalah sesi privat kedua, atau menghapus data browser di antaranya.
Sidik browser sama menutup celah itu — ia tidak disimpan di perangkat, jadi menghapus data tidak meresetnya. Orang yang memakai alat khusus untuk menyamarkan browser masih bisa mengelabuinya, dan dua ponsel identik bisa memicunya secara tidak sengaja.
Pemblokiran pendaftaran tidak bisa memakai sinyal bank, karena belum ada rekening yang ditambahkan.
Tidak ada satu pun di sini yang mengidentifikasi orang. Yang teridentifikasi adalah ponsel, browser, atau rekening bank — dan satu rumah tangga bisa berbagi ketiganya.

Pemeriksaan bank dan penarikan adalah yang bertahan, karena berjalan pada saat uang benar-benar terlibat.

Siapa boleh melakukan apa

Seorang owner selalu dapat mengubah pengaturan ini. Staf juga bisa, jika perannya membawa izin tulis fraud — peran bawaan Finance memilikinya. Customer Service dapat membaca tab member tetapi tidak mengubah pengaturannya, dan biasanya itulah yang Anda inginkan: menjawab “kenapa saya tidak bisa mengklaim bonus ini” adalah pekerjaan lini depan, sedangkan mengubah arti sebuah sinyal berdampak pada seluruh brand.

Untuk peran lain, owner memberikannya dengan mencentang Ubah aturan fraud di bawah Pengaturan Fraud pada editor peran.

Setiap perubahan pengaturan dicatat di log aktivitas.