Balasan Siap Pakai

Untuk apa ini

Menyimpan balasan yang dikirim tim Anda berulang kali — waktu deposit, waktu penarikan, cara mengirim dokumen — supaya tidak ada yang mengetik ulang. Operator menyisipkannya ke chat dengan mengetik / di kotak pesan, dan Otomatisasi Chat bisa mengirimnya sendiri bila Anda sudah membuat aturan untuk itu.

Setiap balasan punya beberapa versi per bahasa. Legion memilih salah satu, sehingga dua pemain yang menanyakan hal sama tidak menerima jawaban yang sama persis.

Sebuah balasan baru bisa dipakai setelah tersedia dalam setiap bahasa yang dilayani situs Anda (diatur di Pengaturan Web): situs berbahasa Indonesia dan Inggris cukup mengisi kedua bahasa itu, tanpa Thai atau Lao. Ini disengaja: pemain yang menulis dalam bahasanya sendiri tidak boleh dijawab dalam bahasa orang lain.

Situs baru berbahasa Indonesia langsung punya satu set balasan siap pakai dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Silakan ubah, pensiunkan, atau tambah sesuka Anda. Sebagian dimulai sebagai Draf. Draf dengan isian kosong seperti {{isi.link_rtp}} memerlukan data Anda sendiri: halaman RTP, promosi, hadiah togel, waktu penarikan. Ganti isian itu dengan teks Anda sebelum bisa menyimpan dan menyalakan Aktif. Balasan link situs langsung aktif: isinya situs tempat pemain sedang chat. Draf lainnya hanya benar di sebagian situs, seperti formulir deposit transfer bank, atau menyatakan hal yang hanya diketahui tim Anda, seperti gangguan atau formulir yang Anda batalkan. Balasan aktif terbuka bagi setiap aturan asisten dengan daftar kosong, jadi nyalakan salah satunya hanya selama tidak ada aturan seperti itu yang aktif, dan matikan lagi begitu tidak lagi benar. Tidak ada yang terkirim ke pemain dengan sendirinya sampai Anda mengatur Otomatisasi Chat. Setelah itu, aturan mengirim balasan yang disebutkannya, aturan asisten dengan daftar kosong memilih dari semua balasan aktif Anda, jadi ubah atau pensiunkan dulu balasan ini, asisten mengirim balasan Handover saat mengalihkan chat ke tim Anda, dan balasan yang ditulis asisten sendiri mengikuti gaya semua balasan aktif Anda.

Di mana menemukannya

Dukungan -> Balasan Siap Pakai

Tugas umum

1. Klik Balasan baru.
2. Beri kode — inilah cara Anda dan aturan Anda menyebut balasan ini. Huruf kecil, tanpa spasi, misalnya withdraw_eta.
3. Beri nama dan kategori agar mudah ditemukan nanti.
4. Tulis deskripsi: kapan balasan ini cocok. Asisten membacanya untuk memilih.
5. Pilih jenis, dan pemeriksaan catatan yang menjadi dasarnya.
6. Tulis isinya di tab en. Tambahkan versi kedua bila Anda ingin variasi.
7. Lakukan hal yang sama di tab id, lo, dan th.
8. Aktifkan Aktif, lalu Simpan.

Sakelar Aktif tetap abu-abu sampai setiap bahasa yang dilayani situs Anda terisi dan deskripsi ditulis, dan halaman ini memberi tahu apa yang masih kurang.

Deskripsi

Inilah pengaruh terbesar pada seberapa baik asisten memilih. Saat memutuskan, ia tidak melihat isi balasan Anda - ia membaca deskripsi, jadi tulis kapan balasan ini cocok, bukan apa isinya.

• Lemah: Info deposit.
• Kuat: Pemain bilang sudah membayar tetapi saldo belum berubah, dan catatan menunjukkan deposit masih tertunda.

Balasan tidak bisa diaktifkan tanpa deskripsi; hanya balasan Serah terima, yang tidak pernah dipilih asisten, yang boleh mengosongkannya.

Jenis

• Jawaban - balasan biasa.
• Penghibur - empati untuk pemain yang sedang meluapkan kekesalan. Dibatasi per kunjungan di pengaturan asisten; setelah batas itu tidak ada lagi balasan penghibur, dan keluhan tanpa hal baru bisa dibiarkan tanpa jawaban.
• Mohon tunggu - meminta pemain menunggu selagi Anda memeriksa. Dibatasi per kunjungan di pengaturan asisten. Setelah batasnya, desakan berlanjut ke balasan alasan dan penutup; dengan batas di atas 0, pemain yang bertanya soal hal lain tetap mendapat satu.
• Penyerahan - yang dibaca pemain saat asisten menyerahkan chat ke tim Anda. Tidak pernah ditawarkan kepada asisten sebagai pilihan; balasan ini dikirim oleh penyerahan itu sendiri, bersama catatan internal yang memberi tahu tim Anda alasannya. Tanpa balasan penyerahan, penyerahan hanya berupa catatan.
• Minta data - meminta data yang dibutuhkan untuk pengecekan, sekaligus dalam satu pesan.
• Alasan menunggu - setelah balasan tunggu, atau langsung saat pemain bertanya kenapa: alasannya, dengan kata-kata sederhana.
• Penutup tunggu - menutup masa tunggu. Setelah ini tidak ada balasan tunggu, alasan atau hiburan sampai ada balasan yang menyatakan status baru, misalnya deposit sudah masuk, kecuali baris pertama untuk hal lain. Perlu balasan tunggu atau alasan lebih dulu.

Pemain yang terus menagih tanpa hal baru tidak dibalas setelah semua ini terkirim. Tagihan ketiga seperti itu dalam satu kunjungan diserahkan ke tim Anda, sekali.

Pemeriksaan catatan

Balasan seperti “deposit Anda sudah masuk” hanya benar bila catatan pemain menunjukkannya. Di bawah Hanya bila catatan menunjukkan, centang pemeriksaan yang diandaikan balasan itu - misalnya Ada deposit terbaru yang selesai. Asisten hanya boleh mengirimnya bila setiap pemeriksaan yang dicentang terpenuhi.

Sebagian pemeriksaan membandingkan jumlah yang diketik pemain dengan catatan (Deposit yang mereka sebut ada di catatan / tidak ada di catatan). Asisten tidak pernah mengulang jumlah itu; klaim yang tidak didukung catatan tidak dibalas, dan disebutkan dalam catatan yang dibaca tim Anda saat chat diserahkan.

Deposit QR yang belum dibayar pemain tidak pernah termasuk Ada deposit yang sedang diproses: centang Ada deposit QR yang belum dibayar untuk balasan yang meminta pemain membayar QR itu sebelum kedaluwarsa atau membuat deposit baru.

Kosongkan untuk balasan yang tidak menyebut apa pun tentang uang pemain.

Saat pemain menyebut nominal, hanya deposit atau penarikan yang cocok yang dihitung untuk semua pengecekan pada balasan, dicentang atau tidak. Penarikan 100.000 yang dibayar kemarin tidak menjawab 500.000 yang ditanyakan, jadi “WD sudah terkirim” tidak dikirim. Penarikan boleh berbeda dari nominal yang disebut sebesar biayanya.

Maksimal per kunjungan

Seberapa sering asisten boleh mengirim balasan ini dalam satu kunjungan. Kosong berarti sekali, dan 0 berarti tanpa batas. Setelah habis, asisten tidak lagi memilihnya lebih dulu dalam kunjungan itu; pertanyaan terakhir sebelum penyerahan masih boleh memakainya, kecuali desakan yang sudah melewati balasan tunggu. Balasan dengan beberapa kata-kata memakai yang berbeda tiap kali, jadi batas di atas 1 lebih enak dibaca dengan lebih dari satu kata-kata.

Balasan tunggu biasanya bernilai 0 di sini: Balasan mohon tunggu per kunjungan di halaman asisten yang membatasinya.

Meminta dari pemain

Sebutkan nominal apa yang diminta balasan ini dari pemain. Saat balasan lain butuh nominal itu (memakai pengecekan seperti deposit yang disebut ada di record) dan pemain belum menyebutnya, balasan ini dikirim lebih dulu, sekali per kunjungan. Balasan tidak bisa meminta yang sudah diandaikannya.

Record paling lama

Batasi balasan untuk deposit atau penarikan yang baru: “deposit sudah masuk” dengan nilai 6 tidak dikirim untuk deposit yang diajukan 7 jam lalu. Jam dihitung sejak diajukan, 1 sampai 72. Perlu pengecekan record agar berfungsi, dan hanya memperketat: asisten membaca 72 jam terakhir.

Balasan beberapa bagian

Baris kosong dalam kata-kata memecahnya menjadi pesan terpisah yang diketik satu per satu, sampai 3. Bila pemain menulis sebelum yang terakhir, sisanya tidak dikirim. Satu ganti baris tetap di dalam satu pesan.

Menggunakan variabel

Ketik {{player.name}} dan Legion mengisikan nama pemain saat mengirim. Klik salah satu chip di bawah kotak pesan untuk menyisipkannya - daftar itu sudah lengkap, dan apa pun di luarnya ditolak saat menyimpan. Di Support Inbox, variabel yang diketahui inbox langsung terisi saat balasan masuk ke kotak balasan; yang tidak bisa diisi tetap tertulis apa adanya, jadi Anda melihatnya sebelum mengirim.

{{coin.name}} adalah nama koin Anda dalam bahasa balasan itu, seperti yang Anda atur di Ekonomi Koin.

{{site.domain}} adalah alamat situs tempat pemain sedang chat, tanpa www. atau awalan lain bila domain yang lebih pendek itu juga sudah Anda tambahkan: pemain di www.situsanda.com menerima situsanda.com. Sebelum chat pemain terhubung sekali, balasan yang memakainya tidak dikirim otomatis.

Yang sengaja tidak tersedia: saldo, jumlah uang, alamat email, dan nomor telepon. Angka yang disebut dalam pesan otomatis akan menjadi bahan perdebatan di kemudian hari, dan balasan siap pakai adalah teks yang Anda kirim kepada orang yang belum pernah Anda ajak bicara.

Pengukur panjang

Di bawah setiap kotak ada penghitung. Ia menghitung bita, bukan karakter, karena bahasa Thai dan Lao memakai tiga bita per karakter. Pesan yang terasa pendek dalam bahasa Inggris bisa melewati batas dalam bahasa Thai — pengukur ini ada agar Anda mengetahuinya saat menulis, bukan saat pesan gagal terkirim.

Mengarsipkan balasan

Klik Arsipkan. Bila masih ada aturan aktif yang menunjuk ke balasan itu, Legion menolak dan menyebutkan nama aturannya — ubah atau matikan aturan itu dulu. Ini disengaja: mengarsipkan diam-diam akan membuat aturan tampak baik-baik saja padahal tidak mengirim apa pun.

Mengarsipkan membebaskan kodenya, jadi Anda bisa memakainya lagi untuk balasan baru.