ກ່ອງແຊັດຝ່າຍບໍລິການ

ເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່

ຕອບຜູ້ຫຼິ້ນຜ່ານແຊັດສົດຈາກໜ້າຈໍດຽວ - ຄິວ ການສົນທະນາ ແລະ ບັນຊີຜູ້ຫຼິ້ນຢູ່ຄຽງກັນ ແຊັດເຂົ້າມາຈາກປຸ່ມແຊັດເທິງເວັບຂອງທ່ານ ທ່ານເລືອກຮັບແຊັດທີ່ຕ້ອງການ ແລະ ທຸກຂໍ້ຄວາມຖືກເກັບເປັນບັນທຶກຖາວອນ

ຫາໄດ້ຢູ່ໃສ

ຝ່າຍບໍລິການ -> ກ່ອງແຊັດຝ່າຍບໍລິການ

ກ່ອນເລີ່ມໃຊ້ງານ

ກ່ອງແຊັດຝ່າຍບໍລິການຈະຮັບແຊັດກໍຕໍ່ເມື່ອໂໝດແຊັດຂອງແບຣນຕັ້ງໄວ້ທີ່ແຊັດໃນລະບົບ ຕັ້ງຄ່າໄດ້ທີ່ ຝ່າຍບໍລິການ -> ແຊັດຝ່າຍບໍລິການ ໃນຊ່ອງ ແຊັດຝ່າຍບໍລິການ:

ແຊັດໃນລະບົບ - ຜູ້ຫຼິ້ນໃຊ້ໜ້າຕ່າງແຊັດເທິງເວັບຂອງທ່ານ ແລະ ຂໍ້ຄວາມຈະເຂົ້າມາທີ່ນີ້
ລິ້ງພາຍນອກ - ປຸ່ມແຊັດຈະເປີດລິ້ງໃນ URL ໄລຟ໌ແຊັດ ແທນ ບໍ່ມີຫຍັງເຂົ້າມາທີ່ກ່ອງແຊັດນີ້
ປິດ - ບໍ່ມີປຸ່ມແຊັດເລີຍ

ສາມແຜງ

ຊ້າຍ - ຄິວ ມີສີ່ແທັບ:

ຂອງຂ້ອຍ - ການສົນທະນາທີ່ມອບໝາຍໃຫ້ທ່ານ ມີຕົວເລກກຳກັບເມື່ອທ່ານຖືແຊັດຢູ່
ຄິວ - ລໍຖ້າໃຫ້ມີຄົນຮັບ ແຕ່ລະແຖວມີປຸ່ມ ຮັບແຊັດນີ້ ມີຕົວເລກສີແດງກຳກັບເມື່ອມີຄົນລໍຖ້າຢູ່ ຈຶ່ງເຫັນໄດ້ເຖິງຢູ່ແທັບອື່ນ
ທີມ - ການສົນທະນາທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານກຳລັງດູແລ
ປິດແລ້ວ - ການສົນທະນາທີ່ຈົບແລ້ວ ລຽງຈາກຫຼ້າສຸດ ຊອກຫາດ້ວຍຊື່ຜູ້ໃຊ້ ຫຼື ຊື່ໄດ້ ແລະ ກົດ ໂຫຼດເພີ່ມ ເພື່ອເບິ່ງຍ້ອນຫຼັງຕໍ່

ແຕ່ລະແຖວສະແດງຄູ່ສົນທະນາ ຂໍ້ຄວາມຫຼ້າສຸດ ໄລຍະເວລາທີ່ລໍຖ້າ ແລະ ຈຳນວນຂໍ້ຄວາມທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ອ່ານ ທຸກແຖວມີປ້າຍສະຖານະ - ລໍຖ້າ, ທ່ານ, ກຳລັງດູແລ ຫຼື ປິດແລ້ວ - ເຮັດໃຫ້ເຫັນໄດ້ທັນທີໃນທຸກແທັບວ່າແຊັດໃດຍັງລໍຄິວຢູ່ ແຊັດທີ່ລໍຄິວຈະຮຽງຕາມຄົນທີ່ລໍດົນທີ່ສຸດ ບໍ່ແມ່ນຕາມຄົນທີ່ຫາກໍພິມ

ກາງ - ການສົນທະນາ ເສັ້ນສົນທະນາສົດ ພ້ອມຊ່ອງພິມຕອບ ປ້າຍ ອອນລາຍ ຈະຂຶ້ນຂະນະທີ່ຜູ້ຫຼິ້ນເປີດໜ້າຕ່າງແຊັດຢູ່ ແລະ ຜູ້ຫຼິ້ນອ່ານແລ້ວ ຈະຂຶ້ນໃຕ້ຂໍ້ຄວາມຫຼ້າສຸດຂອງທ່ານເມື່ອຜູ້ຫຼິ້ນອ່ານແລ້ວ

ຂວາ - ຜູ້ຫຼິ້ນ ຍອດເງິນ ລະດັບ ຝາກຫຼ້າສຸດ ຖອນຫຼ້າສຸດ ລາຍການຖອນທີ່ຄ້າງຢູ່ ແລະ ຈຳນວນຄັ້ງທີ່ເຄີຍຕິດຕໍ່ມາກ່ອນ ປຸ່ມ ເປີດຂໍ້ມູນຜູ້ຫຼິ້ນເຕັມ ເປີດໜ້າຜູ້ຫຼິ້ນທັງໝົດຊ້ອນທັບມາເທິງແຊັດ ທັງທຸລະກຳ ໂບນັດ ແລະ ບັນຊີຈ່າຍເງິນ ເມື່ອປິດກໍຈະກັບມາທີ່ການສົນທະນາຈຸດເດີມ ສ່ວນ ເປີດເປັນໜ້າເຕັມ ທີ່ດ້ານເທິງຂອງຂໍ້ມູນນັ້ນ ຈະອອກຈາກກ່ອງແຊັດໄປໜ້າຜູ້ຫຼິ້ນເຕັມແທນ ທັງສອງປຸ່ມຈະສະແດງສະເພາະບົດບາດທີ່ມີເມນູຜູ້ຫຼິ້ນ

ຜູ້ຢ້ຽມຢາມ

ຜູ້ໃຊ້ສາມາດແຊັດໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແຖວຂອງຜູ້ຢ້ຽມຢາມຈະມີປ້າຍ ຜູ້ຢ້ຽມຢາມ ແລະ ສະແດງຊື່ທີ່ພິມໄວ້ ຫຼື ສະແດງວ່າ “Guest” ຖ້າບໍ່ໄດ້ພິມຊື່

ຍັງບໍ່ມີບັນຊີຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ ແຜງຂວາຈຶ່ງບໍ່ມີຫຍັງໃຫ້ສະແດງ - ບໍ່ມີຍອດເງິນ ບໍ່ມີປະຫວັດຝາກ ບໍ່ມີໜ້າຜູ້ຫຼິ້ນ
ຖ້າຜູ້ຢ້ຽມຢາມເຂົ້າສູ່ລະບົບ ຫຼື ສະໝັກລະຫວ່າງທີ່ແຊັດເປີດຢູ່ ການສົນທະນາຈະຕິດຕາມໄປນຳ ແຖວຈະເລີກສະແດງຄຳວ່າ “Guest” ແລະ ປ່ຽນເປັນຊື່ຜູ້ໃຊ້ ຂໍ້ຄວາມທີ່ຄຸຍໄປແລ້ວຍັງຢູ່ຄົບ
ຖ້າລາວມີແຊັດທີ່ເປີດຢູ່ໃນບັນຊີແລ້ວ ແຊັດຂອງບັນຊີຈະຖືກໃຊ້ຕໍ່ ແລະ ແຊັດຜູ້ຢ້ຽມຢາມຈະຖືກປິດ ຈຶ່ງຄວນຊວນໃຫ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບແຕ່ຕົ້ນຖ້າເຮັດໄດ້

ພະແນກ

ພະແນກ ກຳນົດວ່າໃຜເຫັນແຊັດໃດ ການສົນທະນາໃໝ່ຈະເຂົ້າພະແນກເລີ່ມຕົ້ນ ແລະ ພະນັກງານຈະອ່ານ ແລະ ຕອບໄດ້ສະເພາະພະແນກທີ່ຕົນສັງກັດ ກັ່ນຕອງຄິວໄດ້ຈາກຊິບເໜືອແທັບ

ສ່ວນສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດກັບແຊັດທີ່ເຫັນໄດ້ນັ້ນຂຶ້ນກັບ ບົດບາດ ບໍ່ແມ່ນພະແນກ:

Support Inbox ຢ່າງດຽວ - ອ່ານ ແລະ ຕອບສະເພາະພະແນກທີ່ຕົນສັງກັດ
ອ່ານທຸກພະແນກ - ເຫັນທຸກການສົນທະນາໃນແບຣນດ໌ ລວມທັງບັນທຶກພາຍໃນ ແຕ່ຍັງຕອບໄດ້ສະເພາະພະແນກຂອງຕົນເອງ
ຮັບແຊັດຕໍ່ຈາກຄົນອື່ນ - ດຶງແຊັດຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ກຳລັງຕອບຢູ່ ຊຶ່ງເປັນວິທີປົດການສົນທະນາທີ່ພະນັກງານຜູ້ດູແລອອບໄລນ໌ໄປແລ້ວ

ພະແນກ ແລະ ບົດບາດຂ້າງເທິງຕັ້ງຄ່າໄດ້ທີ່ ແຊັດຝ່າຍບໍລິການ ແລະ ຊິບ ພະແນກ ເໜືອແທັບຈະພາທ່ານໄປທີ່ນັ້ນ

ວຽກທີ່ເຮັດເລື້ອຍ

ເປີດແທັບ ຄິວ ແລ້ວກົດ ຮັບແຊັດນີ້ ຖ້າເພື່ອນຮ່ວມງານຮັບໄປກ່ອນຈະມີຂໍ້ຄວາມແຈ້ງ ເຊິ່ງເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ ເພາະໜຶ່ງແຊັດມີຜູ້ດູແລໄດ້ຄົນດຽວ
ພິມຄຳຕອບແລ້ວກົດ Enter ໃຊ້ Shift+Enter ເພື່ອຂຶ້ນແຖວໃໝ່
ກົດ ບັນທຶກ ກ່ອນພິມເພື່ອບັນທຶກບັນທຶກພາຍໃນ ບັນທຶກຈະສະແດງປ້າຍ “Internal note” ເທິງພື້ນສີເຫຼືອງ ແລະ ເຫັນສະເພາະພະນັກງານ ຜູ້ຫຼິ້ນບໍ່ເຫັນ
ກົດຄລິບໜີບເພື່ອສົ່ງພາບໜ້າຈໍ ຫຼື ໄຟລ໌ PDF ຂະໜາດບໍ່ເກີນ 10 MB
ກົດ ໂອນແຊັດ ເພື່ອສົ່ງຕໍ່ ເລືອກເພື່ອນຮ່ວມງານ ເລືອກພະແນກຫາກຮູ້ວ່າເປັນວຽກຂອງພະແນກໃດແຕ່ບໍ່ຮູ້ວ່າໃຜ ຫຼື ເລືອກ ກັບເຂົ້າຄິວ ເພື່ອໃຫ້ໃຜກໍໄດ້ຮັບຕໍ່ ຈຳນວນແຊັດທີ່ເປີດຢູ່ມີໄວ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນ ບໍ່ໄດ້ຫ້າມທ່ານ ຖ້າຄົນນັ້ນແມ່ນຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງກໍໂອນໄປໄດ້
ກົດ ປິດແຊັດ ເມື່ອຄຸຍຈົບ ຖ້າຜູ້ຫຼິ້ນກັບມາອີກ ການສົນທະນາໃໝ່ຈະເຊື່ອມກັບຄັ້ງນີ້ ປະຫວັດຈຶ່ງຢູ່ນຳກັນ

ເຮັດວຽກໃຫ້ໄວຂຶ້ນ

ເວລາລໍຖ້າ ເວລາໃນແຕ່ລະແຖວຈະນັບຕໍ່ໄປຂະນະທີ່ຜູ້ຫຼິ້ນລໍຖ້າທ່ານຢູ່ ນັບຈາກຕອນທີ່ແຊັດເຂົ້າຄິວ ຫຼື ນັບຈາກຂໍ້ຄວາມຫຼ້າສຸດຂອງຜູ້ຫຼິ້ນໃນແຊັດທີ່ທ່ານຖືຢູ່ ແລະ ຍັງມີຂໍ້ຄວາມທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ອ່ານ ຈະປ່ຽນເປັນສີເຫຼືອງຫຼັງ 2 ນາທີ ແລະ ເປັນສີແດງຫຼັງ 5 ນາທີ ແທັບ ຂອງຂ້ອຍ ລຽງຕາມຂໍ້ຄວາມຫຼ້າສຸດຂອງຜູ້ຫຼິ້ນ ຄົນທີ່ຫາກໍພິມມາຈະຢູ່ເທິງສຸດ
ຂໍ້ຄວາມສຳເລັດຮູບ ໃນຊ່ອງຕອບທີ່ຫວ່າງຢູ່ ພິມ / ຕາມດ້ວຍຕົວອັກສອນສອງສາມຕົວຂອງລະຫັດ ຫຼື ຊື່ ເລື່ອນດ້ວຍປຸ່ມລູກສອນຂຶ້ນລົງ ກົດ Enter ຫຼື Tab ເພື່ອແຊກ ກົດ Esc ເພື່ອປິດລາຍການ ຂໍ້ຄວາມຈະເປັນພາສາຂອງຜູ້ຫຼິ້ນຖ້າແຊັດຮູ້ພາສານັ້ນ ແລະ ຕື່ມຊື່ຜູ້ຫຼິ້ນ ຊື່ຂອງທ່ານ ຊື່ແບຣນດ໌ ແລະ ຕົວແປອື່ນໃຫ້ແລ້ວ ຕົວແປທີ່ກ່ອງແຊັດຕື່ມໃຫ້ບໍ່ໄດ້ຈະຄົງໄວ້ຕາມທີ່ຂຽນ ເຊັ່ນ {{player.tier}} ໃຫ້ຕື່ມເອງ ຫຼື ລຶບອອກກ່ອນສົ່ງ
ດູແລຫຼາຍແຊັດພ້ອມກັນ ສິ່ງທີ່ພິມຄ້າງໄວ້ໃນແຊັດໜຶ່ງຈະຍັງຢູ່ເມື່ອສະຫຼັບໄປແຊັດອື່ນແລ້ວກັບມາ ຈົນກວ່າຈະສົ່ງ ຫຼື ໂຫຼດໜ້າໃໝ່ Alt+ຂຶ້ນ ແລະ Alt+ລົງ ຍ້າຍໄປແຊັດກ່ອນໜ້າ ແລະ ຖັດໄປໃນລາຍການ ແລະ Alt+N ສະຫຼັບລະຫວ່າງການຕອບກັບກັບບັນທຶກພາຍໃນ ປຸ່ມຮູບຄີບອດເໜືອການສົນທະນາຈະສະແດງປຸ່ມລັດທັງໝົດ
ຮູບພາບ ວາງພາບໜ້າຈໍລົງໃນຊ່ອງຕອບ ຫຼື ລາກໄຟລ໌ມາວາງເທິງການສົນທະນາ ເພື່ອແນບໄຟລ໌ ຖ້າແຊັດຍັງລໍຖ້າຢູ່ໃນຄິວ ການແນບໄຟລ໌ຈະຮັບແຊັດນັ້ນກ່ອນ ຄືກັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ກົດທີ່ຮູບໃນການສົນທະນາເພື່ອເບິ່ງຂະໜາດເຕັມ ຊ່ວຍໃຫ້ອ່ານສະລິບໂອນເງິນໄດ້ງ່າຍ
ຂໍ້ຄວາມກ່ອນໜ້າ ເລື່ອນຂຶ້ນເພື່ອໂຫຼດຂໍ້ຄວາມກ່ອນໜ້າ ຫຼື ກົດ ໂຫຼດຂໍ້ຄວາມກ່ອນໜ້າ
ໃຜຂຽນຫຍັງ ທຸກຂໍ້ຄວາມຈາກທີມຂອງທ່ານຈະສະແດງຊື່ຜູ້ສົ່ງ ຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງໂດຍ ຜູ້ຊ່ວຍຝ່າຍບໍລິການ ຈະມີປ້າຍ ຜູ້ຊ່ວຍອັດຕະໂນມັດ
ບັນທຶກຕອນໂອນແຊັດ ເມື່ອໂອນແຊັດ ໃຫ້ຂຽນບັນທຶກເຖິງຜູ້ຮັບຕໍ່ໄດ້ ເພື່ອນຮ່ວມງານຈະເຫັນໃນການສົນທະນາ ແຕ່ຜູ້ຫຼິ້ນບໍ່ເຫັນ
ການປິດແຊັດ ປຸ່ມ ປິດແຊັດ ຈະຖາມຢືນຢັນກ່ອນ ພ້ອມຊ່ອງໃສ່ເຫດຜົນທີ່ບໍ່ບັງຄັບ ຊຶ່ງເຫັນສະເພາະເພື່ອນຮ່ວມງານ
ການແຈ້ງເຕືອນເທິງໜ້າຈໍຄອມ ກົດ ເປີດການແຈ້ງເຕືອນເທິງໜ້າຈໍຄອມ ເໜືອຄິວເທື່ອດຽວ ແລ້ວກົດອະນຸຍາດໃນບຣາວເຊີ ຫຼັງຈາກນັ້ນ ແຊັດໃໝ່ໃນຄິວ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມໃໝ່ໃນແຊັດທີ່ທ່ານຖືຢູ່ຈະຂຶ້ນການແຈ້ງເຕືອນເທິງຄອມພິວເຕີນຳ ຂະນະທີ່ແຜງຄວບຄຸມຢູ່ໃນແທັບເບື້ອງຫຼັງ

ເລື່ອງທີ່ຄວນຮູ້

ພິມຕອບໄດ້ເລີຍ ຖ້າແຊັດນັ້ນຍັງບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ ການກົດສົ່ງຈະຮັບແຊັດມາດູແລ ແລະ ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃຫ້ທັນທີ ບໍ່ຕ້ອງກົດ ຮັບແຊັດນີ້ ກ່ອນ (ປຸ່ມນັ້ນຍັງມີຢູ່ ຫາກຕ້ອງການຮັບແຊັດໄວ້ກ່ອນໂດຍຍັງບໍ່ຕອບ) ຫາກເປັນແຊັດທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຖືຢູ່ ການຮັບມາຕ້ອງໃຊ້ສິດ ຮັບແຊັດຕໍ່ຈາກຄົນອື່ນ ຖ້າບໍ່ມີສິດ ຊ່ອງຕອບຈະອ່ານໄດ້ຢ່າງດຽວ ແລະ ທ່ານຮັບແຊັດນີ້ບໍ່ໄດ້
ເຈົ້າຂອງເປີດແຊັດໃດກໍໄດ້ໃນແບຣນ ພະນັກງານເຫັນພະແນກທີ່ຕົນສັງກັດ ແລະ ແຊັດຂອງຕົນເອງ
ຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງໄປແລ້ວບໍ່ຫາຍ ຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼຸດ ແຜງຈະເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່ ແລະ ເຮັດວຽກຕໍ່ຈາກເດີມ ລະຫວ່າງນັ້ນຈະມີແຖວ “ກຳລັງເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່…” ຂຶ້ນ ແຊັດທີ່ຫາກໍເປີດອາດຂຶ້ນ “ກຳລັງເຊື່ອມຕໍ່…” ຈັກໜ່ອຍ ຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງລະຫວ່າງນັ້ນຈະສະແດງແບບຈາງໆ ແລະ ສົ່ງອອກທັນທີທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ ຖ້າໂໝດແຊັດຂອງແບຣນບໍ່ແມ່ນ ແຊັດໃນລະບົບ ຄິວຈະແຈ້ງໄວ້ແທນ ແລະ ຈະບໍ່ມີແຊັດເຂົ້າມາບ່ອນນີ້ - ເບິ່ງສ່ວນຕົ້ນຂອງໜ້ານີ້
ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເຝົ້າໜ້ານີ້ເພື່ອຮູ້ວ່າມີຜູ້ຫຼິ້ນລໍຖ້າຢູ່ ເມື່ອມີແຊັດເຂົ້າຄິວ ຫຼື ມີຂໍ້ຄວາມໃໝ່ໃນແຊັດທີ່ທ່ານດູແລ ລະບົບຈະສົ່ງສຽງແຈ້ງ ແລະ ລາຍການຈະໄປຢູ່ໃນກະດິ່ງແຈ້ງເຕືອນເທິງແຖບດ້ານເທິງ ຮ່ວມກັບລາຍການຝາກ ແລະ ຖອນ ເຊິ່ງສະແດງເປັນແຖວດຽວສຳລັບສັບພອດ ແລະ ຄລິກເພື່ອເປີດໜ້ານີ້ໄດ້ ຕົວເລກເທິງແຖວແມ່ນຈຳນວນແຊັດທີ່ລໍຖ້າທ່ານຢູ່ ຄື ແຊັດທີ່ຍັງບໍ່ມີໃຜຮັບ ບວກກັບແຊັດທີ່ທ່ານດູແລ ແລະ ມີຂໍ້ຄວາມທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ອ່ານ ກະດິ່ງຈະບໍ່ສະແດງລາຍຊື່ແຊັດເທື່ອລະລາຍການ ເພາະຄິວດ້ານລຸ່ມເຮັດໜ້າທີ່ນັ້ນຢູ່ແລ້ວ ພ້ອມຕົວກອງ ແລະ ບົດສົນທະນາຢູ່ຂ້າງກັນ ຕົວເລກເທິງກະດິ່ງແມ່ນຕົວເລກນີ້ ບວກກັບລາຍການຝາກ ແລະ ຖອນທີ່ລໍຖ້າການຕັດສິນໃຈ ແລະ ຍັງສະແດງເທິງແທັບບຣາວເຊີອີກ ປຸ່ມປິດສຽງໃນກະດິ່ງຈະປິດສຽງນີ້
ທຸກຂໍ້ຄວາມ ບັນທຶກ ການໂອນ ແລະ ການປິດ ຖືກເກັບຖາວອນເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງບັນທຶກບັນຊີ ເຮັດໃຫ້ໃຊ້ແຊັດເປັນຫຼັກຖານໃນຂໍ້ຂັດແຍ້ງເລື່ອງຝາກ ຫຼື ຖອນໄດ້