ແຊັດຝ່າຍບໍລິການ

ມັນເຮັດຫຍັງ

ເລືອກວ່າເວັບຂອງທ່ານຈະມີແຊັດແບບໃດ ແລະ ຈັດການພະແນກກັບພະນັກງານທີ່ຮັບຜິດຊອບ. ໜ້ານີ້ຄືສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ກ່ອງແຊັດຝ່າຍບໍລິການຮັບຂໍ້ຄວາມໄດ້.

ຊອກຫາໄດ້ຢູ່ໃສ

ຝ່າຍບໍລິການ -> ແຊັດຝ່າຍບໍລິການ

ໂໝດແຊັດ

ແຊັດຝ່າຍບໍລິການ ກຳນົດວ່າເວັບຂອງທ່ານຈະມີຊ່ອງທາງແຊັດແບບໃດ:

ແຊັດໃນລະບົບ - ຜູ້ຫຼິ້ນແຊັດໃນໜ້າຕ່າງເທິງເວັບຂອງທ່ານເອງ ແລະ ຂໍ້ຄວາມຈະເຂົ້າມາທີ່ ຝ່າຍບໍລິການ -> ກ່ອງແຊັດຝ່າຍບໍລິການ ຜູ້ທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບກໍແຊັດໄດ້ ໂດຍຈະສະແດງເປັນ ຜູ້ຢ້ຽມຢາມ
ລິ້ງພາຍນອກ - ປຸ່ມແຊັດຈະເປີດທີ່ຢູ່ໃນ URL ໄລຟ໌ແຊັດ ແທນ ບໍ່ມີຫຍັງເຂົ້າມາທີ່ກ່ອງແຊັດຝ່າຍບໍລິການ
ປິດ - ບໍ່ສະແດງປຸ່ມແຊັດ

URL ໄລຟ໌ແຊັດ ແກ້ໄຂໄດ້ສະເພາະເມື່ອເລືອກໂໝດ ລິ້ງພາຍນອກ ເທົ່ານັ້ນ ໃນອີກສອງໂໝດບໍ່ມີຫຍັງອ່ານຄ່ານີ້ ຈຶ່ງຖືກປິດໄວ້

ການປ່ຽນອອກຈາກ ແຊັດໃນລະບົບ ຈະຢຸດທັງຟີເຈີ ບໍ່ແມ່ນພຽງເຊື່ອງປຸ່ມ: ຈະເປີດແຊັດໃໝ່ບໍ່ໄດ້ ແລະ ໜ້າຕ່າງແຊັດຈະເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່ບໍ່ໄດ້ ການສົນທະນາທີ່ເປີດຄ້າງໄວ້ແລ້ວຍັງສົ່ງຂໍ້ຄວາມກັນໄດ້ຈົນກວ່າຈະປິດແທັບ ແຕ່ການສົ່ງໄຟລ໌ຈະຢຸດທັນທີ ບໍ່ມີຫຍັງຖືກລຶບ ແລະ ເມື່ອປ່ຽນກັບມາກໍໃຊ້ງານຕໍ່ໄດ້ຈາກຈຸດເດີມ

ຊື່ແຂກ

ບັງຄັບໃສ່ຊື່ແຂກ ກຳນົດວ່າແຂກທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບຕ້ອງໃສ່ຊື່ກ່ອນເລີ່ມແຊັດຫຼືບໍ່ ສະວິດນີ້ປິດຢູ່ຈົນກວ່າທ່ານຈະເປີດ ແລະ ລະຫວ່າງທີ່ປິດ ຊ່ອງຊື່ຍັງບໍ່ບັງຄັບ

ເມື່ອເປີດ ໜ້າຕ່າງແຊັດຈະສະແດງຊ່ອງຊື່ໂດຍບໍ່ມີຄຳວ່າ “(ບໍ່ບັງຄັບ)” ແລະ ຈະບໍ່ເລີ່ມແຊັດຖ້າຊ່ອງຫວ່າງ ຫຼື ມີແຕ່ຍະຫວ່າງ ແຂກຈະເຫັນຂໍ້ຄວາມສັ້ນໆຂໍໃຫ້ໃສ່ຊື່ ແຊັດທີ່ເປີດຢູ່ແລ້ວຕອນທີ່ທ່ານເປີດສະວິດຈະດຳເນີນຕໍ່ຕາມເດີມ ຜູ້ຫຼິ້ນທີ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບແລ້ວຈະບໍ່ຖືກຖາມ ເພາະທ່ານຮູ້ຢູ່ແລ້ວວ່າແມ່ນໃຜ ສະວິດນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບ ແຊັດໃນລະບົບ ເທົ່ານັ້ນ

ການແຈ້ງເຕືອນຄິວ ແລະ ການປິດອັດຕະໂນມັດ

ໃສ່ 0 ເພື່ອປິດກົດນັ້ນ:

ແຈ້ງເຕືອນຫຼັງຈາກ (ນາທີ) - ແຊັດໃນຄິວທີ່ລໍຖ້າດົນເທົ່ານີ້ຈະແຈ້ງເຕືອນອີກຄັ້ງ ແລະ ແຈ້ງໄປຫາກຸ່ມ Telegram ຂອງທ່ານ
ປິດແຊັດຫວ່າງຫຼັງຈາກ (ຊົ່ວໂມງ) - ແຊັດໃນຄິວທີ່ຜູ້ຫຼິ້ນບໍ່ເຄີຍພິມຈະຖືກປິດ
ປິດແຊັດທີ່ງຽບຫຼັງຈາກ (ຊົ່ວໂມງ) - ແຊັດທີ່ຖືຢູ່ເຊິ່ງງຽບໄປຫຼັງຂໍ້ຄວາມສຸດທ້າຍຂອງທີມທ່ານ ຫຼື ແຊັດໃນຄິວທີ່ຜູ້ຊ່ວຍຕອບແລ້ວ ຈະຖືກປິດ. ປິດຢູ່ຈົນກວ່າທ່ານຈະຕັ້ງຄ່າ
ສົ່ງຄືນຄິວຫຼັງຈາກ (ນາທີ) - ແຊັດທີ່ຖືຢູ່ເຊິ່ງຜູ້ຫຼິ້ນຍັງລໍຖ້າຄຳຕອບຈະກັບຄືນສູ່ຄິວ. ຜູ້ຫຼິ້ນທີ່ຕອບພຽງຮັບຊາບບໍ່ນັບວ່າລໍຖ້າ. ປິດຢູ່ຈົນກວ່າທ່ານຈະຕັ້ງຄ່າ
ປິດແຊັດໃນຄິວທີ່ຈົບແລ້ວຫຼັງຈາກ (ຊົ່ວໂມງ) - ແຊັດໃນຄິວທີ່ຂໍ້ຄວາມສຸດທ້າຍມາຈາກທີມຂອງທ່ານ ຫຼື ຜູ້ຊ່ວຍ ຫຼື ທີ່ຜູ້ຫຼິ້ນຕອບພຽງຮັບຊາບ ຈະຖືກປິດ. 24 ຊົ່ວໂມງຈົນກວ່າທ່ານຈະປ່ຽນ
ບໍ່ສະແດງແຊັດທີ່ຜູ້ຊ່ວຍຕອບແລ້ວໃນຄິວ - ແຊັດທີ່ຜູ້ຊ່ວຍຕອບດ້ວຍຂໍ້ຄວາມທີ່ບັນທຶກໄວ້ຈະບໍ່ຢູ່ໃນຄິວຈົນກວ່າຜູ້ຫຼິ້ນຈະຂຽນອີກຄັ້ງ

ແຊັດທີ່ຖືກປິດອັດຕະໂນມັດຈະສະແດງເຫດຜົນໃນແຖບປິດແລ້ວ. ຜູ້ຫຼິ້ນທີ່ຂຽນອີກຈະເປີດແຊັດຄືນ

ພະແນກ

ພະແນກ ກຳນົດວ່າໃຜເຫັນແຊັດໃດ ການສົນທະນາໃໝ່ຈະເຂົ້າພະແນກເລີ່ມຕົ້ນ ແລະ ພະນັກງານຈະອ່ານ ແລະ ຕອບໄດ້ສະເພາະພະແນກທີ່ຕົນສັງກັດ ທຸກແບຣນດ໌ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍພະແນກດຽວຄື General

ຖ້າຕ້ອງການແກ້ໄຂ ໃຫ້ເລືອກພະແນກຈາກລາຍການ ຖ້າຕ້ອງການສ້າງໃໝ່ ໃຫ້ຕື່ມແບບຟອມໂດຍບໍ່ເລືອກພະແນກໃດ ທ່ານກຳນົດໄດ້ທັງຊື່ ພະນັກງານທີ່ສັງກັດ ແລະ ແຊັດໃໝ່ຈະເຂົ້າພະແນກນີ້ຫຼືບໍ່

ກົດທີ່ຄວນຮູ້ກ່ອນຈັດໂຄງສ້າງໃໝ່:

ທ່ານປິດພະແນກທີ່ແຊັດໃໝ່ເຂົ້າຢູ່ບໍ່ໄດ້ ຕ້ອງຕັ້ງພະແນກອື່ນເປັນພະແນກເລີ່ມຕົ້ນກ່ອນ
ການປິດພະແນກຈະຍ້າຍແຊັດທັງໝົດໄປຫາພະແນກເລີ່ມຕົ້ນ ລວມທັງແຊັດທີ່ປິດໄປແລ້ວ ເພື່ອໃຫ້ປະຫວັດຍັງຢູ່ກັບຄົນທີ່ອ່ານໄດ້
ພະນັກງານທີ່ບໍ່ສັງກັດພະແນກໃດເລີຍຈະເຮັດວຽກໃນພະແນກເລີ່ມຕົ້ນ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຄົນທີ່ຍັງບໍ່ມີໃຜຈັດພະແນກໃຫ້ຕ້ອງເບິ່ງຄິວທີ່ຕົນຮັບບໍ່ໄດ້ ແຕ່ນັ້ນກໍໝາຍຄວາມວ່າການລຶບພະແນກສຸດທ້າຍຂອງໃຜຜູ້ໜຶ່ງຈະພາລາວກັບໄປທີ່ພະແນກເລີ່ມຕົ້ນ ບໍ່ແມ່ນຕັດອອກຈາກລະບົບ ຖ້າຕ້ອງການນຳໃຜອອກຈາກວຽກສະໝັບສະໝູນ ໃຫ້ຍົກເລີກສິດ Support Inbox ຂອງລາວແທນ
ລາຍຊື່ຈະສະແດງສະເພາະພະນັກງານທີ່ມີສິດ Support Inbox ເທົ່ານັ້ນ ການຈັດຄົນທີ່ເປີດແຊັດບໍ່ໄດ້ເຂົ້າພະແນກຈະເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາໄປຄ້າງຢູ່ກັບຄົນທີ່ບໍ່ມີວັນເຫັນມັນ

ໃຜເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່

ພະແນກບອກວ່າໃຜດູແລແຊັດໃດ ສ່ວນສິ່ງທີ່ລາວເຮັດກັບແຊັດນັ້ນໄດ້ຂຶ້ນກັບ ບົດບາດ ຊຶ່ງຕັ້ງຄ່າທີ່ ຄວາມປອດໄພ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງ -> ບົດບາດ:

Support Inbox - ເຮັດວຽກກັບຄິວ: ອ່ານ ແລະ ຕອບສະເພາະພະແນກທີ່ຕົນສັງກັດ
Support Inbox - ອ່ານທຸກພະແນກ - ອ່ານທຸກການສົນທະນາໃນແບຣນດ໌ ລວມທັງບັນທຶກພາຍໃນ ແຕ່ຍັງຕອບໄດ້ສະເພາະພະແນກຂອງຕົນເອງ
Support Inbox - ຮັບແຊັດຕໍ່ຈາກຄົນອື່ນ - ດຶງແຊັດຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ກຳລັງຕອບຢູ່ ມີໄວ້ເພື່ອປົດການສົນທະນາທີ່ພະນັກງານຜູ້ດູແລອອບໄລນ໌ໄປແລ້ວ
Support Chat (ໜ້ານີ້) - ປ່ຽນໂໝດແຊັດ ແລະ ແກ້ໄຂພະແນກ ການແກ້ໄຂລາຍຊື່ຄືການກຳນົດວ່າໃຜອ່ານການສົນທະນາໃດໄດ້ ຈຶ່ງແຍກອອກຈາກການເຮັດວຽກກັບຄິວໂດຍຕັ້ງໃຈ

ເຈົ້າຂອງບັນຊີມີຄົບທັງສີ່ຢ່າງ